Jeep Strasbourg - HESS Automobile

"Très mauvaise expérience, véhicule en panne, prise de rendez-vous début juin. Rendez-vous le 6 août cinq semaines, le véhicule au garage sans que rien ne soit fait une honte pour ce concessionnaire. C’est une concession qui est là juste pour vendre des véhicules, mais pas pour les réparations qu’à cinq semaines sans rien faire dessus c’est inadmissible et aucun prêt de véhicules"

"Excellent vendeur M. francis Winninger, grâce à lui j ai pu avoir mes 2 voitures et je suis très contente. Merci encore une fois et je vous le recommande"

"J’ai eu une crevaison lente avec mon véhicule , je me suis rendu à Strasbourg chez Jeep et il m’ont accueilli et dépanne de suite .tres bon service"

"Je me suis rendu au garage de Strasbourg pour me renseigner sur un Avenger , le service commercial est vraiment à l’écoute , je recommande vivement"

"Très bon accueil et équipe au top."

"Merci à Mr Siegel pour le temps accordé dans mon projet d’achat. Beaucoup de professionnalisme et de réactivité depuis le début de nos échanges"

"Très bon accueil"

"En vue des nombreux avis négatifs, je comprend mieux mon ressenti déplorable que j'ai également avec cette concession. Après un wrangler, jeep renegate j'ai à présent un jeep gladiator acheté neuf. Toujours entretenue par les conducteurs cessions HESS de Dijon et Nancy je suis à présent sur Strasbourg. Problème de FAP premier rdv et première facture, 2800 km à nouveau le problème, deuxième rdv et à nouveau facture de 600€, 280km plus loin à nouveau ce même problème ???? Cette fois et depuis le lus d'une semaine impossible d'avoir l'atelier, les personnes au standard s'excusent et me disent qu'on me rappellera... Toujours rien, pas de réponse donc pas de rdv, véhicule à l'arrêt... Au vue du prix des véhicules et des entretiens, il serait bien d'avoir également un service de qualité. En attente d'un rdv et d'une solution efficace à mon problème sinon en effet ce sera ma dernière jeep à moi aussi... Ma femme est en Mercedes, et je vois nettement la différence !"

"Vidange et contrôle faite , pour 400 € La prestation n’est pas au rdv Les photos parle d elle même!!! Voyant du levier de vitesse ne fonctionne pas, voyant Orange du imitateur de vitesse qui indique entretien. On me dit Qu’il faut changer les quatre pneus, mais on me dit pas qu’il y a une mauvaise usure du train avant sûrement un Parallélisme! Où est le Contrôle ?"

"TRES DECU, Jeep déposé le 1/04, aucun véhicule de pret a ce jour (16-05), véhicule toujours pas réparé, j'appelle toutes les semaines mais aucun retour , jamais la bonne personne, trop de boulot d'après eux , en attendant, on paye un véhicule pour rien (déjà 1mois 1/2 d'immobilisation) / tout ça pour un voyant allumé, j'aurais mieux fais de continuer a rouler avec le voyant. inacceptable, Ils appellent cela une concession... a force de vouloir tout bouffer et faire 50 marques, on perd son professionnalisme et ses clients. j'ai peur car j'ai un autre véhicule a amener pour une campagne d'ici peu, j'en tremble déjà :-( / j'espère pouvoir changer d'avis sur cette concession mais çela va etre dur."