Jeep Rouen - Socadia

"Achat d une jeep chez eux. Le conseil est bon, la commande se passe bien. Trois semaines avant la livraison j appelle pour convenir d'une date on me répond semaine prochaine sinon ce n est plus possible. Ôn prend le rdv pour que je rende mon véhicule le même jour que la réception de la nouvelle. La veille j appelle pour savoir si c est ok on me répond que ma voiture ne pourra pas etre livrée, mais pas de pb on m en prêtera une. Deux heures apres j ai un appel donc je n aurai pas ma voiture et en plus on ne pourra pas m en prêter une. Bref je m arrange comme je peux et lors de mon passage a la concession le patron pour me présenter ses excuses me dit choisissez un resto c est le garage qui paye (en guise d’excuse j ai eu le droit au : oui bah je fais ce que je peux). Lorsque je les relances deux semaines apres pour le resto on m apprend que le patron s est fait viré et sôn N+1 me dit je suis pas restaurateur moi donc vous aurez la première révision mais c est tout. Bref je vous les deconseille car tout le monde se renvoie la balle et les promesses données n engagent que ceux qui les prononcent (et vu qu'ils se font virer rapidement....) donc la marque jeep très bien cette concession est a fuir. Un commerçant qui ne respecte pas ses engagement et encore moins sa parole ne mérite pas qu'on bosse avec"

"Saint Divin, nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre soutien et votre professionnalisme dans la résolution du problème lié au défaut de fabrication de notre voiture. Cette affaire, qui a duré si longtemps et s’est révélée être un véritable chemin de croix pour nous, aurait été encore plus éprouvante sans votre implication constante et votre bienveillance. Votre écoute, votre patience et votre compétence nous ont vraiment aidés à garder confiance jusqu’au bout, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. Encore merci pour votre accompagnement tout au long de cette aventure, et pour avoir toujours cherché les meilleures solutions dans notre intérêt."

"Si vous aimez les faux plans allez-y , je ne recommande pas ce garage . Incompétence et incompréhension dans la prise de rendez vous pour leurs réservation de leurs véhicules . Annule au dernier moment pour une raison farfelue ."

"Propriétaire d'un Alfa Romeo Junior depuis la semaine dernière, je suis ravie de mon choix et de mon achat. Accueil, conseil et considération du client sont les maîtres mots de ce garage....je recommande particulièrement cette concession."

"Visite rapide mais bien"

"De très beaux véhicules en concession."

"je déconseille cette concession , dossier en attente de traitement car le commercial est parti du jour au lendemain et la secrétaire absente pour burn out .La voiture livrée avec un peu de retard car nombreux appels pour les faire activer .Je ne parle pas de la direction qui n a que des belles paroles mais qui ne fait rien .Je ne ferais pas l entretien dans cette concession"

"Mon véhicule est bloqué dans la concession depuis le 02 juillet 2023 , un an .... pour un problème d'ouverture de porte avec la commande a distance . depuis l'intervention du garage plus possible de le démarrer , mes courriers et appel téléphonique ne change rien . La direction m'avait pourtant fait de belle promesses au mois de mars , suite à mon dernier appel mardi le directeur me confirme ne pas s'occupé de mon dossier .... Je suis surpris que mon cas ne fasse pas parti de ses priorités je vais devoir passer par la voie judiciaire pour obtenir réparation dans tous les sens du terme je ne recommande pas du tout cette entreprise."

"Déception totale au 1er rdv bel acceuil et de belles promesses et lors du RDV plus personne aucun engagement de respecté A FUIR"

"Un passage chez Jeep. Merci à Jean Baptiste pour son accueil et son professionnalisme."